Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của ksm66

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ksm66, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt
ksm66 Điều khoản và điều kiện của ksm66
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là một phần không thể tách rời trong điều khoản của ksm66. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch, đồng thời yêu cầu xác minh OTP khi rút tiền về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo thời hạn quy định và bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử nạp rút qua ví điện tử không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi điều khoản.

Xác minh OTP

Mỗi lần rút tiền về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều yêu cầu xác nhận OTP gửi về số điện thoại đăng ký, giúp ngăn chặn giao dịch trái phép.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời hạn quy định theo điều khoản. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc phản đối việc xử lý dữ liệu, liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email và cung cấp mã tài khoản để xác minh danh tính.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Ghi rõ số tài khoản và nội dung cần hỗ trợ để được xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Trò chuyện trực tiếp ngay trên trang — nhấn vào biểu tượng chat góc phải màn hình, nhập mã tài khoản và mô tả vấn đề liên quan đến điều khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ chính thức. Phù hợp cho các khiếu nại về điều khoản cần lưu hồ sơ hoặc xác nhận bằng văn bản.

Hỗ trợ tài khoản

Truy cập mục 'Tài khoản của tôi' trên điện thoại, chọn 'Yêu cầu hỗ trợ' để gửi thắc mắc về điều khoản hoặc lịch sử giao dịch.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về điều khoản tài khoản, quyền lợi và cách xử lý các vấn đề phát sinh khi sử dụng dịch vụ tại ksm66.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký. Bạn cần đủ tuổi theo pháp luật địa phương và chỉ sử dụng dịch vụ ở khu vực pháp luật cho phép.

Không. Mỗi tài khoản chỉ thuộc về một cá nhân. Chia sẻ hoặc chuyển nhượng tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản.

Báo cáo trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch phát sinh. Liên hệ hỗ trợ qua live chat, cung cấp mã giao dịch và ảnh chụp màn hình xác nhận từ ví điện tử.

Có. Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi thông báo qua kênh hỗ trợ chính thức. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc live chat, cung cấp mã tài khoản để xác minh, và nêu rõ yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu.

Có, điều khoản áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Truy cập trên điện thoại qua trình duyệt di động đều chịu cùng một bộ điều khoản.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.